Chơi Có Trách Nhiệm
Giải Trí An Toàn
Cùng 23win8

01 Quy định độ tuổi 18+

23win8 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến. Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế, chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 23win8.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), 23win8 yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu để xác nhận độ tuổi và danh tính. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền phù hợp.

Bảo vệ trẻ vị thành niên trong gia đình

Nếu trong gia đình bạn có trẻ em hoặc thanh thiếu niên, 23win8 khuyến nghị áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản cá cược:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả các thành viên trong gia đình
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản 23win8 sau mỗi phiên sử dụng
• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và không lưu trong trình duyệt trên thiết bị dùng chung
• Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị của gia đình
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản

02 Cờ bạc có hại là gì?

Đối với đại đa số người chơi, cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí thú vị và được kiểm soát tốt — tương tự như xem phim, chơi game hay các hoạt động giải trí khác. Tuy nhiên, một số người có thể phát triển mối quan hệ không lành mạnh với cờ bạc, dẫn đến những tác động tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và công việc.

Cờ bạc có hại (hay còn gọi là cờ bạc cưỡng bức/nghiện cờ bạc) xảy ra khi hành vi cá cược bắt đầu gây ra những hậu quả tiêu cực mà người chơi không còn khả năng kiểm soát được. Đây được công nhận là một vấn đề sức khỏe tâm thần nghiêm trọng, có thể điều trị được nếu được nhận biết và can thiệp kịp thời.

Dấu hiệu cảnh báo cần chú ý

• Cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi tương tự
• Cáu kỉnh, lo lắng hoặc bồn chồn khi cố gắng giảm hoặc ngừng cá cược
• Liên tục suy nghĩ về việc cá cược — lên kế hoạch cho lần cược tiếp theo, tìm cách kiếm tiền để cược
• Cá cược như một cách trốn tránh vấn đề trong cuộc sống hoặc giảm cảm giác lo âu, tội lỗi
• Đặt cược lại ngay sau khi thua để "gỡ lại" — vòng lặp "đuổi theo thua lỗ"
• Nói dối với người thân về thói quen cá cược và số tiền đã mất
• Ảnh hưởng đến các mối quan hệ quan trọng, công việc hoặc cơ hội học tập vì cờ bạc
• Phụ thuộc vào người khác để có tiền giải quyết tình trạng khó khăn tài chính do cờ bạc gây ra

03 Tự kiểm tra hành vi cá cược

23win8 khuyến khích người chơi thường xuyên tự đánh giá hành vi cá cược của mình. Bộ câu hỏi tự kiểm tra dưới đây được xây dựng dựa trên công cụ đánh giá quốc tế dành cho cờ bạc có hại (Gamblers Anonymous 20 Questions). Hãy trả lời thật thành thật — không ai biết câu trả lời của bạn ngoài chính bạn.

Trong 12 tháng qua, bạn có trải qua bất kỳ điều nào sau đây không?

04 Công cụ tự loại trừ

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là cam kết tự nguyện mà bạn đưa ra với 23win8 để tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng truy cập vào tài khoản và toàn bộ dịch vụ cá cược. Đây là một trong những công cụ bảo vệ quan trọng nhất mà 23win8 cung cấp, thể hiện cam kết nghiêm túc của chúng tôi đối với sức khỏe của người chơi.

Các lựa chọn tự loại trừ tại 23win8

Cách kích hoạt tự loại trừ

Để kích hoạt tính năng tự loại trừ, bạn có thể thực hiện theo một trong các cách sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản 23win8 → vào mục Cài đặt tài khoản → chọn Chơi có trách nhiệm → chọn loại tự loại trừ mong muốn.
2. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 và yêu cầu kích hoạt ngay lập tức.
3. Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" kèm thời gian mong muốn.

05 Công cụ kiểm soát tài khoản

Ngoài tự loại trừ, 23win8 cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện giúp người chơi chủ động quản lý thói quen cá cược ngay từ đầu — trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng. Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí và có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

06 Hỗ trợ và tài nguyên bên ngoài

23win8 tin tưởng rằng sức khỏe tâm thần và phúc lợi của người chơi quan trọng hơn bất kỳ lợi ích kinh doanh nào. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, dưới đây là các nguồn hỗ trợ đáng tin cậy tại Việt Nam và quốc tế.

Hỗ trợ tại Việt Nam

Tại Việt Nam, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp về sức khỏe tâm thần và tư vấn tâm lý tại các bệnh viện chuyên khoa tâm thần, trung tâm y tế tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành lớn trên toàn quốc. Đội ngũ bác sĩ tâm lý và chuyên gia tư vấn được đào tạo chuyên sâu về hành vi nghiện và cách khắc phục.

• Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia — Bệnh viện Bạch Mai, Hà Nội: chuyên khoa điều trị các rối loạn hành vi bao gồm nghiện cờ bạc
• Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh — cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị ngoại trú cho người có vấn đề về hành vi nghiện
• Trung tâm Tư vấn Sức khỏe Tâm thần tại các bệnh viện đa khoa tỉnh/thành — liên hệ trực tiếp để đặt lịch hẹn tư vấn riêng tư
• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần: nhiều bệnh viện tâm thần cấp tỉnh có đường dây tư vấn qua điện thoại — tìm kiếm số của đơn vị gần bạn nhất

Tổ chức hỗ trợ quốc tế (dịch vụ tiếng Anh)

• Gamblers Anonymous — cộng đồng tự giúp đỡ dành cho người có vấn đề với cờ bạc, có các nhóm hỗ trợ trực tuyến quốc tế
• GamCare — tổ chức từ thiện cung cấp tư vấn và hỗ trợ miễn phí cho người bị ảnh hưởng bởi cờ bạc có hại
• BeGambleAware — nền tảng giáo dục và hỗ trợ quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm

Hỗ trợ từ 23win8

Đội ngũ hỗ trợ của 23win8 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt bất kỳ công cụ bảo vệ nào, trả lời câu hỏi về chơi có trách nhiệm, hoặc kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ phù hợp. Mọi cuộc trò chuyện về chủ đề này đều được xử lý với sự tôn trọng và bảo mật tuyệt đối.

07 Lời khuyên chơi lành mạnh

Dù bạn là người mới hay đã có kinh nghiệm cá cược lâu năm, những nguyên tắc chơi lành mạnh dưới đây từ 23win8 sẽ giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí tích cực và bền vững theo thời gian. Hãy in ra hoặc lưu lại để nhắc nhở bản thân mỗi khi bắt đầu phiên chơi mới.

• Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho giải trí — và coi đó như chi phí mua vui, không phải khoản đầu tư sinh lời.
• Coi cá cược là giải trí, không phải thu nhập: Không ai có thể đảm bảo chiến thắng liên tục. Kỳ vọng thực tế là chìa khóa để tận hưởng trò chơi mà không bị áp lực.
• Đặt giới hạn thời gian: Sử dụng công cụ hẹn giờ của 23win8 hoặc đặt báo thức trên điện thoại để không bị cuốn vào trò chơi quá lâu.
• Không chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn phiền: Trạng thái cảm xúc tiêu cực ảnh hưởng đến khả năng phán đoán và có thể khiến bạn đưa ra quyết định tài chính kém.
• Không uống rượu bia khi cá cược: Chất kích thích làm giảm khả năng tự kiểm soát và thường dẫn đến những quyết định cược mà bạn sẽ hối tiếc sau đó.
• Cân bằng với các hoạt động khác: Đảm bảo cờ bạc không chiếm quá nhiều thời gian của các hoạt động quan trọng khác như gia đình, công việc và sức khỏe.
• Dừng lại khi đang thắng: Đặt ra mục tiêu lợi nhuận và dừng lại khi đạt được — điều này khó nhưng là dấu hiệu của người chơi có trách nhiệm.
• Nghỉ ngơi định kỳ: Sau mỗi 30-45 phút chơi, hãy nghỉ ít nhất 10 phút để giữ đầu óc tỉnh táo và đánh giá lại tình hình.